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新闻中心 NEWS CENTER
渝中区委书记赵世庆一行到重庆商社集团调研
来源:公共事务部
11月10日,渝中区委书记赵世庆,区委副书记、区长黄茂军前往重庆商社集团走访调研,与集团党委书记、重庆百货总经理何谦等,围绕深化双方务实合作、推进互利共赢发展进行座谈交流。区政府副区长邓光怀,重庆商社集团、重庆商社商管公司领导陈勇、覃伟、尹向东、刘成等参加。 赵世庆、黄茂军一行来到商社电器解放碑旗舰店、重百大楼实地调研,走进重庆商社集团参观了企业发展陈列馆,了解企业发展历史和经营状况。双方在商社集团总部进行了座谈。 赵世庆、黄茂军对重庆商社集团、重庆百货一直以来扎根渝中、为渝中经济社会高质量发展所作的积极贡献表示感谢,对企业多年来取得的骄人发展成果表示钦佩与祝贺。赵世庆指出,解放碑是全国首批五个示范步行街之一,当前渝中正致力于打造国际消费中心城市核心承载区、解放碑-朝天门世界知名商圈。重庆商社集团、重庆百货地处解放碑-朝天门商圈核心,区位优势显著。赵世庆表示,双方合作历史悠久,感情基础深厚,接下来,要不断深化双方务实合作,推进互利共赢共同发展,坚定信心携手将永远的解放碑、永远的渝中建设得更加美好。赵世庆说,将全力支持重庆商社集团、重庆百货在渝中区继续做优做大做强,不断扩大现有产业规模,进一步推动服务品质提档升级,进一步推动创新商业业态,塑造高品质生活服务商形象,努力取得更好发展成绩。希望积极发挥企业优势,助力渝中抢抓成渝地区双城经济圈建设和“一区两群”协调发展重大机遇,全力打造现代服务业引领区、历史文化传承区、创新开放窗口区、美好城市示范区,推动双方合作共赢迈上新台阶,推动渝中经济社会高质量发展,为广大市民创造高品质生活。 何谦对渝中区委、区政府多年来的支持与帮助深表感激,并为渝中良好的营商环境与巨大的发展前景点赞,对加强双方合作共赢充满信心。何谦说,渝中是重庆“母城”,历史文化底蕴深厚,当前正迎来巨大的历史发展机遇,是一座充满发展生机的活力之城。重庆商社集团、重庆百货成长在渝中,发展在渝中,将来也必定始终扎根在渝中,不断努力创新发展模式,提升服务水平与品质,推动商社电器、重百大楼等商业业态焕新升级,推动朝天门恒升市场升级改造,与渝中城市更新协调发展,为助力渝中经济社会高质量发展、服务市民高品质生活做出更多更大贡献。
2021-11-16 10:29:24
重百新世纪超市承诺:全力保障市民必需品供应?!安死鹤印庇斜U?,不必慌!
来源:重庆百货订阅号
近日,商务部印发的《关于做好今冬明春蔬菜等生活必需品市场保供稳价工作通知》中提到,“鼓励家庭根据需要储存一定数量的生活必需品,满足日常生活和突发情况的需要”,一句话引起市民的关注。11月2日,商务部回应:目的在于督促各地严格落实“菜篮子”,建议各地完善蔬菜储备,补充冬春市场供应,满足居民生活必需品采购。 重庆百货积极响应政府号召,承诺:全力保障市民必需品的供应?!安死鹤印庇斜U?,不必慌! 重庆百货积极行动,协调各方,全力做好抗疫保供,配送保障。与重点民生商品供应商及多个生产基地签署了保供需求协议,保障商品供应。物流配送中心库存充足,完全能保障一个月的保供需求,散装大米全门店库存近1000吨。其他补充货源也在持续源源不断地运往仓库,今日300吨大米送达缺货门店。配送中心调配人力运力,全力保障民生商品配送,24小时不间断保供配送作业,米油盐、蔬菜、水果、面、蛋、奶等食品,到货后优先卸货、出货,加急配送,及时到店。11月2日晚间至3日凌晨,临时组织人员对采购紧急到货的大米进行卸货、出货,保障门店供应。晚间7:00、12:00,先后处理两批加急订单,第一批大米1100件,第二批大米2600件,进行通宵加急配送,主城区门店已配送到店。蔬菜类商品近期因天气问题,市场持续涨价中,重百新世纪超市每天会精选4-5种优质蔬菜以特价形式投放市场,平抑价格,满足顾客需求,保障重庆市民必要的生活所需。 11月3日上午,重百新世纪超市各个门店生鲜蔬菜区菜品丰富新鲜、陈列丰满,没有出现哄抢及缺货情况。米面粮油区,堆码整齐,货量充裕,没有出现陈列架空置的现象。顾客在生鲜蔬菜以及米、食用油、常温奶、罐头等品类驻足选购的较多。
2021-11-04 13:49:57
重庆百货以实际行动助力乡村振兴受肯定
来源:党群和安全保障部
2021年,按照市委市政府及市纪委监委帮扶集团总体安排部署,重庆百货积极履行社会责任,以实际行动助力乡村振兴,受到市委市政府、市纪委监委帮扶集团、市商务委、属地党委政府充分肯定。公司获评重庆市“消费扶贫示范单位”荣誉称号,超市事业部获“重庆市脱贫攻坚先进集体”荣誉称号,超市事业部世纪新都店获“消费扶贫示范专区”荣誉称号。 重庆百货总经理何谦率队到忠县调研乡村振兴工作上半年集团党委书记、公司总经理何谦亲自率队赴对口帮扶的忠县及磨子乡实地考察调研,研讨确立了乡村振兴帮扶机制。随后公司相关经营单位和职能部门与忠县商务委、乡村振兴局、磨子乡及属地企业进行了密切对接,分别就网点设置、农产品采购、消费帮扶等事项进行了可行性论证,提出了推进实施计划。9月,公司与忠县乡村振兴局及属地企业签订了消费帮扶采购合作三方协议。10月,超市事业部在忠县磨子乡小李村建立“忠县金秋砂糖桔直采基地”,采购当季砂糖桔100吨。12月,公司党委副书记王建梅带领总部党员赴忠县磨子乡开展“助力乡村振兴”消费帮扶主题党日活动,捐助价值约3万元的冬季慰问物资乡里急需的电脑。 同时,公司以内购发放职工节日慰问福利的形式对口消费帮扶城口、忠县,采购价值500余万元的提绳产品2.5万份;积极支持“渝货进山东、鲁货进重庆”双向互动的鲁渝协作采购帮扶工作,全年采销山东蔬菜和肉禽类农副产品金额总计8590万元;通过线上线下全渠道开展帮扶产品营销推广,累计实现忠县、城口、奉节、黔江、巫溪等18个帮扶区县农副产品与加工食品等销售共计4628万元;积极参与重庆市红樱桃“冬日针爱”志愿者行动,向奉节农村小学捐赠保暖用品150套,帮助留守儿童温暖过冬。公司的行动受到社会各界广泛认同,塑造了重庆百货良好社会形象。
2022-01-10 14:30:24
渝中区委书记赵世庆、区长黄茂军一行到重百检查节日商品供应
来源:公共事务部
元旦佳节,渝中区委书记赵世庆,区委副书记、区长黄茂军一行到重庆百货检查节日市场供应、食品安全和疫情防控等情况,并向节日期间坚守一线的干部职工表示慰问。重庆百货总经理何谦、超市事业部总经理乔红兵等陪同检查调研。何谦总经理向赵书记和黄区长汇报了重百新世纪超市在节日商品储备和销售等方面情况。重庆百货作为保障市场供应的重点企业,一定贯彻落实市委市府指示和区委、区政府工作部署,加强货品筹备,严把商品质量关,完善疫情防控措施,确保节日供应,物价平稳,让百姓满意放心!让全市人民过一个欢乐祥和的新春佳节!在新世纪超市解放碑英利店,前来购买商品的市民络绎不绝。赵世庆、黄茂军先后在水果、蔬菜及重庆特产销售区驻足,认真查看商品价格,详细了解货品供应和销售情况?!袄先思?,这两天水果蔬菜涨价没?”“没有,过节打折,比平时还‘乡音’?!痹谑卟讼矍?,赵世庆与买菜市民亲切交谈,大家纷纷称赞超市不仅商品种类丰富、品质上乘,价格也实惠,日子越过越好了。赵世庆十分欣慰,他反复叮嘱超市负责人,过节是消费旺季,要在保证货品质量的前提下,不断拓宽货源渠道,优化服务质量,一定要满足市民多样化购物需求。
2022-01-04 14:07:37
何谦总经理率队深入基层检查指导工作
来源:公共事务部
12月28日,公司总经理何谦、财务总监王金录、运营总监杨海林一行来到庆荣仓库,现场检查、指导物流中心、财务档案室和颐之时供应链管理公司工作情况。 何总对物流中心CNY囤货和TMS上线进行了了解。物流中心CNY囤货分四个档期,计划囤货240万箱。第一档从12月20日开始,目前已完成常温、蔬果、冻品TMS上线,实现账货同步和无纸化,所有车辆加装GPS、推行电子锁,实现带板运输门店84家,提效降费效果明显。何总对物流中心近期工作成效表示充分肯定,同时要求物流中心务必做好人力、物力、运力保障,确保超市CNY大促和节日商品供应。 何总一行查看了财务档案室建设现场,选用闲置仓库历时7个月建成的档案室使用面积约1500平方米,容纳货架及档案柜1000余个,目前已接收各业态历史档案50万册,为业态腾出场地减少租金约80万元/年。何总对财务共享中心在时间紧、任务重的情况下,一方面上收档案为三业态减负,另一方面集中管理提升效率、降低风险,牵头如期完成档案室建设工作给予了高度评价。何总指出,财务档案集中管理是重百财务变革的一个重要环节和一项重要任务,是设立财务共享中心进行集中核算管理的必然要求,核心是改变过去分散管理模式,使档案管理更加集中化、专业化和标准化。何总要求,档案室要接收管理三业态10年以上财务档案,进一步为业态减负。同时,全面推进电子档案建设,大幅减少纸张、耗材、人工成本,争取每年节约费用100万元以上。 何总来到颐之时供应链生产车间,仔细查看了自动包装机、真空包装机、封口设备等,详细了解工作流程、工艺设备和产品质量情况,对百世田源蔬菜每日除清的方式和成品品质表示充分肯定。何总要求,工厂生产要严格执行国家标准,诚信经营,保障企业信誉;努力扩产增销、广开渠道,创收增利。
2021-12-31 14:22:51
沉浸式“私人订制”服务 助商社汽贸突出重围
来源:公共事务部
在服务行业,谁说不能用“爱”发电? 风里雨里,我在深夜的4S店等你。 在商社汽贸,一切围绕准用户和老客户,展开全时段、全方位服务。 新客户到店维修保养,以客户为中心的“多对一”“保姆式”服务群立马建成,客户的任何需求都能得到及时反馈和最大程度的满足。 想要买辆车,给女朋友(老婆)来一次浪漫表白,专属的“私人订制”交车仪式让您的浪漫表达情意满满…… 这样的场景,每天都在商社汽贸下属的各个品牌4S店上演。 这是市场进化,更是商社汽贸人自我驯化锤炼出的“差异化服务”,极大增强了客户黏性,助力商社汽贸在市场分化、竞争激化中逆势突围。 “透明车间”提供多对一专属客服 2020年初,以客户为中心、基于微信打造专属服务团队、提供“多对一”全方位用车服务的客户经理制专属服务群,在商社汽贸主导下应运而生,这一“透明车间”服务模式快速在多家分公司复制。 我服务走心,你自会放心。 公司制定了基于微信专属服务群的客户经理制,针对新车客户、进店维修客户、投??突Ыⅰ岸喽砸弧钡奈⑿欧袢?,群内包括客户、服务顾问、销售顾问、事故理赔、客服营销、团队管理等角色。车间人员在机修保养的关键节点(如上举升机、电脑诊断报告、开始放油、机舱清洁、油水添加、旧件展示、正在洗车等)拍照或小视频,上传至专属微信群内,让客户及时了解车辆动态情况;如果客户需要咨询故障或维修,由服务顾问/客服营销提示车间人员及时回答。目前,已经通过悦通、博瑞、麒兴、德奥、飞跃等分公司服务触达全基盘客户。 诚信经营、明码标价、公开透明、清晰公示,以及绝不强制消费,绝不使用假件、以次充好的服务承诺,在每一个专属服务群内及时回复的“红点”、客户的一个个点赞甚至“发圈”表扬中,不断为商社汽贸的专业服务“吸粉”。 “沉浸服务”营造影院式服务氛围 面对不同消费阶层,唯有用耐心、贴心、细心、关心、热心的“五心级”付出方可打动所有人。 商社汽贸细分化、定制化的“沉浸式”服务,就是“五心级”服务的延伸。 90后客户晶晶打算置换轿跑车,偶然看到商社麒兴奔驰的邀请函,半信半疑地点击线上预约。周末下班刚步出办公楼,就惊讶地看见一辆炫酷的高性能跑车缓缓而来。 环顾四周,别无他人,晶晶在得到肯定的信号后,欣喜地上车。 体验专家带领她对城区道路、内环高速、狭窄小路等日常生活中的各种驾乘环境进行试驾体验,并展示了各种功能。 晶晶非常轻松、舒适地完成了整个试驾体验,直接现场签单达成销售。? 商社麒兴还重磅打造了720°杜比音效环绕影院,浪漫的星空顶,全真皮沙发座椅,温馨的体验环境,无一不将“沉浸式”服务演绎到了极致。 “24小时星夜服务,晚上也可以保养和维修”。商社麒兴自2015年推出此项服务以来,经过6年多的坚持,不仅为客户汽车维修带来了便利,更获得了客户的极大认可,每月夜间维修入场近500台次,创造产值超百万元。 在商社麒兴的垂范下,不少分公司都在借鉴这套“走心”服务模式。 “线上汽贸”一键预约全场景服务 流量为王时代,谁抓住了流量入口,谁就赢得了风口。 在稳住线下销售和服务的基本盘后,商社汽贸近年来不断积蓄力量,反攻线上。 12月初,商社汽贸倾力打造的线上服务平台“商社车生活”正式上线,开启了线上试驾、在线服务预约等新的服务模式。 客户进入“商社车生活”界面,匹配好车型,点击“保养养护”“钣金喷漆”等,可清晰了解车辆不同公里数必须进行的保养项目,以及服务项目价格、对应多个门店的地址,客户一键便可根据需求自由下单服务项目,线上预约好服务时间,通常保养1个小时即可完成取车回家。 此外,还可通过平台新车、二手车、特价车线上获取底价、线上交定金锁定车辆;精选优品线上下单即可快递到家,一键救援、试驾以及维修、美容线上服务预约全面开通,部分车型还提供体验专家上门试驾服务。 “坚持服务项目数字化、多元化,服务流程规范化,品牌化,用最大的专业和用心,不辜负每一位客户对商社汽贸的信任”。商社汽贸相关负责人如是说?!暗谌占洹本计凭趾窕》?厚积薄发,创新成就新高度;逆风而上,唯勇者方能致远。 伴随智能网联技术与移动互联网的发展,消费者对汽车的认知,逐步从单一交通工具向“第三空间”转变,对车内定制化智能化体验需求逐步提升,电动化、智能化、网联化、共享化持续加码。有专家预测,传统缺乏竞争力的部分4S店或转型消失,场景化自动驾驶爆发式增长??梢运?,当前的汽车行业,正面临前所未有的“大变局”。 面对困局、变局、新局,商社汽贸正蓄势待发—— 差异化服务,为汽贸的核心竞争力增添新的“筹码”;在释放和消费需求不断增加的二手车市场倾注更多资源,让二手车成为新的业务增长点;二手车评估量和收购量同比分别上升16%和25%;二手车收入和毛利同比上升34%和58%。 和长城汽车建立战略品牌合作,双方“联姻”的重庆商社哈弗落户鹅岭,成为哈弗第100家4S店;同时获取长城魏品牌两家店授权。 电器业态解放碑旗舰店改造中引入“创维”汽车,售后引入商社悦通,小鹏汽车售后进入悦通,蔚来汽车售后进入起航。 目前,三个新能源品牌汽车正在“秘密”洽谈中,在新能源车的赛道上,商社汽贸亦将绽放新的光芒。 还有一组“亮眼”的数据,今年1—9月份,商社汽贸实现营业收入近56亿元,同比增长27.72%,其中整车毛利增长超过114%。预计全年展厅销量可达15860台,可比增幅为7%。 消费升级,唯有服务升级可与之匹配,商社汽贸抓稳了这个“方向盘”,并行稳致远,在市场整体震荡的形势下突出重围,是“思路决定出路”的最好诠释。(公司公共事务部采写)
2021-12-27 11:44:02
潮起重生,重百大楼岁末华丽“转身”
来源:解放碑重百大楼
紧随潮流,华丽转身; 以文促商,潮起重生。12月3日起,重百大楼“潮起重生”主题营销活动正式拉开年终消费旺季的序幕,这也意味着承载着重庆人回忆的重百大楼为实现“涅槃重生”正式踏出崭新的一步。本次活动以“潮起重生”为主题,是对当下企业发展状态和生活消费方式的最新诠释?!俺薄贝碜胖匕俅舐ナ贾战羲媸鄙谐绷鞅浠?,不断创造出新消费场景的态度;“重生”代表着企业立足母城文化中心,推陈出新全面升级的新起点。 联合生意发展计划热力开启12月14日,重百大楼盛大举行了以“潮起重生”为主题的2022联合生意发展计划发布会,82名重点品牌、合作意向品牌供方代表应邀参加了会议,共同见证了大楼致力于打造“母城第一百货”的信念和决心。 会上,大楼总经理杨薇详细讲解了重百大楼的发展优势、发展机遇和2022年规划,重百大楼的SLOGAN“相伴时光,最美时”、IP形象“杉树花”、原创歌曲《潮起重生》相继首发亮相,不仅表达了重百大楼紧随时尚潮流变化,不断创造新消费场景的态度,更是大楼立足母城文化中心,推陈出新全面升级的新起点。此次联合生意发展计划发布会标志着大楼的发展步入了新的阶段,大楼将以“时尚品质”为内涵,充分利用黄金口岸优势,在品牌塑造、商品推广、体验升级等领域,打造引领优势,提升核心竞争力,绽放出新的半岛荣光。 百年品牌迎来重大发展机遇 今年7月,党中央、国务院批准重庆率先开展国际消费中心城市培育建设。面对机遇,地处解放碑步行街商圈核心地带的重百大楼提出“立足母城中心、深挖城市内核、融入新消费格局、拥抱国潮文化、再造商业经典范本”的经营思路。未来,重百大楼将逐步升级成为能满足多元化消费、探索人文艺术、传播公益文化、凝聚创新精神和促进精神文明建设的重要窗口,并且充满信心和决心成为培育国际消费中心城市的重要支点。为答谢“重粉”多年的支持,重百大楼在“潮起重生”主题活动中精心筹备了一系列重磅的优惠活动。例如男女服饰童用家居3折起、乐享10倍积点、积点兑换德国菲仕乐锅具、单日消费满5万获赠价值近万元的德国菲仕乐锅具、微信与支付宝派券满减、169秒雅诗兰黛口红等。同时还积极响应重百数字化改革重大战略,通过微商城推出10元秒100元、推5折超值单品等线上抢购活动,并邀请到重庆交通广播主持人高飞坐客直播间参与现场直播带货。此外,重百大楼也首度围绕VIP顾客打造“杉树花”会员平台,并推出杉树花臻情礼盒以及一系列会员服务回馈VIP顾客。 ?致力于打造“母城第一百货”为了顺应消费升级,满足人们更加多元化、个性化的消费需求,重百大楼这次除了在优惠促销方面打出一波诚意十足的“组合拳”之外,也积极的在文化、艺术、社交等精神层面去响应“潮起重生”的主题概念。本次活动中,重百大楼首度与本地资深原创音乐人展开合作,以“母城文化、重百记忆、未来之城”为创作理念,共同打造出原创主题曲《潮起重生》,引起所有重庆人“重回母城,重现荣光”的情感共鸣。为了大力宣扬母城文化,重百大楼还将组织合作伙伴、顾客开展“半岛热力跑”活动,通过健康慢跑的方式,去深度丈量母城的历史与美景,感受城市发展的印记。作为母城中心的地标性商业综合体,重百大楼未来不仅将颠覆性地对品牌业态、商品结构进行调改升级,为消费者带来深层次的体验式消费,更将通过一系列的人文艺术、公益、创意活动,对重百大楼的内涵加以延伸,打造成体现人文艺术内涵、凝聚创新精神的大舞台,向着“母城第一百货”的发展目标迈进,从而进一步彰显重庆培育国际消费中心城市的风采,也为今后重庆实体零售的发展路径提供新思路。
2021-12-17 09:02:47
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